환불 및 반품 정책

저희는 30일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 이는 상품을 수령하신 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있다는 의미입니다.

반품 자격을 얻으려면 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않아야 하고, 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래 포장에 있어야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.

반품을 시작하려면 service@fancyspace.cc로 문의하시면 됩니다.

. 반품은 다음 주소로 보내야 합니다.

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 위치에 대한 지침을 보내드립니다. 반품 요청 없이 당사로 다시 보내진 품목은 허용되지 않습니다.

반품 관련 질문이 있으시면 언제든지 service@fancyspace.cc로 문의하실 수 있습니다.

손상 및 문제
상품 수령 시 주문을 검사하고 품목이 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 저희에게 연락하여 문제를 평가하고 올바르게 조치할 수 있도록 하십시오.

예외 / 반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품(음식, 꽃 또는 식물 등), 맞춤형 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤형 품목 등), 개인 위생 용품(미용 제품 등)과 같이 특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품은 허용하지 않습니다. 특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 문의하십시오.

안타깝게도 세일 품목이나 기프트 카드는 반품을 허용하지 않습니다.

교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하고, 반품이 승인되면 새 품목을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 14일 숙려 기간
위에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우 어떤 이유로든 정당한 이유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 같이, 귀하의 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않았고, 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래 포장에 있어야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.

환불
반품을 수령하고 검사한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억하십시오.
반품 승인 후 15영업일 이상 경과한 경우, service@fancyspace.cc로 문의하십시오.